Viele deutschsprachige Berufstätige nutzen Englisch im Job – sei es in Meetings, E-Mails oder Telefonaten. Dabei haben sie oft das Gefühl, dass ihre Nachrichten zwar korrekt sind, aber trotzdem manchmal zu direkt oder sogar unhöflich klingen. Das kann schnell zu Missverständnissen führen und den Erfolg im internationalen Umfeld erschweren.
Deutsche Direktheit vs. englische Höflichkeit
In Deutschland schätzen wir klare und direkte Kommunikation. Wir sagen gern genau, was Sache ist – effizient und ehrlich. Doch im englischsprachigen Business-Kontext gelten andere Regeln: Höflichkeit und eine freundliche Ausdrucksweise sind entscheidend, um gut anzukommen und professionell zu wirken.
Englische Muttersprachler nutzen oft sogenannte Softening Phrases wie „Could you…“, „Would you mind…“ oder fügen ein einfaches „please“ ein. Das mildert Bitten ab und sorgt dafür, dass sie nicht befehlend, sondern höflich und respektvoll klingen.
Ein Beispiel aus dem echten Arbeitsleben
Eine Kundin berichtete, wie sie in einem internationalen Meeting höflich nach einem Bericht fragen wollte – und einfach sagte:
„Send me the report.“
Die Reaktion war überrascht und still, denn das klang im Englischen eher wie ein Befehl.
Hätte sie hingegen gesagt:
„Could you send me the report, please?“
wäre der Ton viel freundlicher und angemessener gewesen.
Warum es so wichtig ist, höflich zu formulieren
In internationalen Teams und im Kundenkontakt ist es essenziell, nicht nur die richtigen Worte, sondern auch den passenden Ton zu treffen. Kleine Höflichkeitsformeln bewirken oft mehr, als man denkt: Sie verbessern das Miteinander, vermeiden peinliche Situationen und stärken die Zusammenarbeit.
So gelingt dir die höfliche Kommunikation auf Englisch
Du musst keine komplizierten Sätze lernen. Meist reicht schon ein einfaches „please“ oder ein „could you“ vor deiner Bitte, um deutlich höflicher zu wirken. Dieser kleine Trick hilft dir, selbstbewusster aufzutreten und Missverständnisse zu vermeiden.
Fazit
Deutsche Direktheit ist im Englischen oft zu hart. Mit kleinen Höflichkeitsfloskeln kannst du deinen Ton sofort verbessern – und so professionell und sympathisch auf Englisch kommunizieren.
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